L’amélioration continue au service de la satisfaction client

L’amélioration continue au service de la satisfaction client
Novembre 2023

1er groupe français sur le marché de la sécurité professionnelle, Seris Security Group s'engage à garantir un service de qualité pour répondre aux besoins de ses clients. Les différentes filiales du groupe mettent en œuvre chaque jour leur expertise pour assurer une qualité de service à ses clients.

 

NOTRE VISION

Face à de nouveaux enjeux pour les organisations, plus complexes et plus interconnectées, le présent et l’avenir de la sécurité résident de plus en plus dans des solutions intégrées, dans lesquelles l’innovation technologique “augmente” les capacités et l’intelligence humaine.

Chez Seris Security Group, l'évaluation de nos performances en termes de qualité et de fiabilité provient directement de nos clients. C'est pourquoi les équipes Seris Security s’engagent à garantir un service de qualité centré sur le client. Notre démarche d'amélioration continue vise à répondre de manière proactive et constante aux besoins changeants de nos clients.

 

CERTIFICATION QUALITE ET ENGAGEMENT INTERNATIONAL

Notre engagement se traduit par des certifications ISO 9001 renouvelées régulièrement dans nos filiales, démontrant notre détermination à structurer et à améliorer nos systèmes de gestion de la qualité. Ces certifications sont le fruit de l'implication constante de toutes les équipes au sein de notre entreprise.

Cette certification, appuyée par nos engagements Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) sont une façon de conjuguer performances en engagements.

Dans un monde en constante évolution, le Groupe Seris Security reste déterminé à élever constamment le niveau de qualité de ses prestations de sûreté-sécurité pour répondre aux attentes des clients les plus exigeants, quel que soit leur localisation.

 

Retrouvez nos certification sur nos sites :

Seris Security France : https://seris.fr/fr/norme-iso-9001-un-gage-de-qualite-et-de-confiance

Seris Security Belgique : https://seris.be/fr/seris-certifie-iso-90012015

Seris Security Pays Bas : https://seris.nl/keurmerk-beveiliging-seris/

Seris Security Luxembourg : https://seris.lu/fr/qui-sommes-nous/qualite-securite

Seris Security Konsalnet Pologne : https://konsalnet.pl/o-firmie/dlaczego-konsalnet/